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技师操作不当导致机油滤芯损坏发动机漏油

南********** 发表于:2023-02-02 15:09:04 来自于 :

606 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:东风本田

品牌:本田

车型:思域

具体型号:2019款 220TURBO CVT劲动版 国V

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:事故维修

主要故障:维修质量问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 南********** 投诉发起 2023-02-02 15:09:04

    本人2020年9月份买的车不到3年,于2022年12月16日在江西南昌汇银汽车销售服务有限公司做保养,由于江西南昌汇银汽车4s店售后技师操作不当导致机油滤芯损坏发动机漏油。 从我离店到发现这期间,我在不知情的情况,用车大概34天左右,平时上下班一天加起来大概八九公里左右,上下班工作比较忙,停车也不会注意到是否存在机油漏油的情况,2023年1月18日我从南昌开回九江老家过年行驶的高速,直到另一天早上,也就是2023年1月19日我在家门口地面上看到才发现漏油的情况。 当时立马联系江西南昌汇银4s店的工作人员,同时我去了附近的修理店查明情况,发现是4s店技师保养操作不当使发动机里面零部件严重受损,机油滤芯密封圈损坏,导致机油滤芯漏油。放出来的时候机油1升不到,发动机已经严重受损,当天4s店的未能赶到,就在修理店换了机油和滤芯。4s店另一天派人上门过来看情况,送了一桶机油就没有下文了。 他们店技师的失误造成我发动机超前磨损这个事情我心里很不舒服,我打了很多400电话没有回复,微信联系他们也爱答不理,第一次碰到服务态度这么差的4s店,所以我正月初八回南昌后,我主动去了江西南昌汇银4s店需要他们给我一个解决方案。 他们用电脑操作检查了一下,然后就带着我去试车之后告诉我说发动机没有问题,他们说可开具厂家检测报告,只能说明当时没有问题,不能保证之后的事情。意思就是发动机磨损现在没有出现问题,他们不受理,推脱逃避责任,说现在车子没有任何异常,他们没有任何责任,我可以将车直接开走了,我对此抱有极大的疑惑,我也明显察觉到车子的动力有所下降, 还有车子声音和抖动明显增大,4s店居然说车子没有任何损伤。我作为车主和消费者对4s店给予我这样的答复极其不满,他们4s店技师的失误导致我发动机超前磨损这个谁来承担,我在他们店呆了大半天他们没有一个积极的态度,反之服务态度非常恶劣,十分怠慢。 我现在到处寻找援助,希望相关部门能引起重视出面帮我解决此事。谢谢!

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