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漆面问题,要求厂家4S店正视车辆问题

刘** 发表于:2023-02-23 16:16:12

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投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:ix35

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:漆面问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 刘** 投诉发起 2023-02-23 16:16:12

    2023年1月19日通过吉安新金海向北京现代报修车身油漆异常问题,1月30 日得到服务站回复不予受理质保服务后,通过自己用漆膜测厚仪检测出车身漆膜厚度不均匀,最高值为 131 以最低值为 67.8,不符合 QCT484行业标准的漆膜厚度不小于 120以的标准要求,应属于不合格产品,对车身油漆的耐候性、耐刮耐磨性、耐腐蚀性等性能造成影响。 从1月30始至2月3日,共7次与北京现代 4008001100 服务热线沟通反馈,对方均以过保和反馈相关部门为由进行推诿搪塞,于是 2月10日通过网络平台进行投诉,至2月21 日止仍未得到厂家的正面回应。 购车日期为 2020年1月20日,报修时间仍在 3年的质保期内,希望广家能够正视产品质量和端正售后服务态度,尽快与车主对接缺陷整改措施和处理方案。

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