唐** 发表于：2023-03-07 13:35:17

1172 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2023-03-11 11:18:18

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，经核实，现无法享受免费保养，具体终身免费保养使用条件在您和经销商签订的《终身免费保养服务协议》中均可以查看详细说明，感谢您对奇瑞汽车的关注！
唐** 投诉发起 2023-03-07 13:35:17

车主反馈车辆购买时销售告知只有首保是免费的，但是近期车主了解到自己购买的车型是有终身免费保养的，并且已经向厂家客服核实确实有相关服务。但是车主到4S店做保养时被告知需要付费保养，原因是消费者在外进行的保养不能再享受免费保养。车主对此不认可，要求厂家4S店尽快联系履行终身免费保养的承诺。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任