变速箱报警灯亮
刘**
发表于:2023-04-22 09:50:10


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:第十代雅阁
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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广汽本田 厂商回复 2023-04-23 00:08:17
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。 如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
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刘** 投诉发起 2023-04-22 09:50:10
4月19日高速行驶中车辆报变速箱故障,车子动力下降,溧阳北下高速到4s店检查后需要维修或者更换变速箱总成,由于目的地在杭州4s店又不提供免费的拖车服务只好自己低速行驶至杭州,4月20号到购车的杭州广汽本田之田店进行检查,经检查后4s店提出的解决方案是维修变速箱更换异常磨损零部件,现在本人不同意4s店的拆开维修,因变速箱属于精密度高的器械,出现问题的齿轮属于金属制品,出问题时变速箱内部的润滑油已经被金属碎屑污染,无法保证变速箱的性能,要求更换全新的变速箱。经了解广汽本田对于2018年至2019年6月的混动雅阁变速箱提供延保,但是并未告知用户,我是网上了解后主动咨询才知道有此问题,显然本田是为了自己的名声,为了不影响销量故意隐瞒此事件,相信有很多用户还不知道此隐患,希望厂家对此事件做出公开的召回处理,让车主享有知情,保障车主的安全 对出问题的车辆更换全新变速箱并延保。
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