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比亚迪4s店将更换动力电池车辆销售给消费者且声称售前不必须告知消费者

徐* 发表于:2023-04-24 16:37:25

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:秦Plus DM-i

具体型号:2021款120km尊贵版

车辆排量:1.5

所在总成:服务问题

分总成:销售欺诈

主要故障:新车状态不佳

其他问题: 该车售前更换过动力电池,销售中无任何告知说明

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 徐* 投诉发起 2023-04-24 16:37:25

    3月20日我在南京朗迪比亚迪4S店购买2021款秦plus dmi 120km尊贵版,4月16日我在到汽修店安装电池护板时发现该车出厂后可能更换过动力电池(发现线索:车子铭牌显示为22年10月28日整车出厂,电池铭牌生产日期为23年3月9日),和4S店沟通后4S回复说是在库超3个月车辆PDI检测时发现该车动力电池存在问题后更换了电池并向厂家备案,但购车时4S店未向我作任何说明。这种将问题修复后车辆作为全新车出售侵犯消费者对商品的选择权、知情权,已经涉嫌欺诈! 4月22日到4s店进行交涉无果,4s店表示他们完全是按照厂家的要求来进行更换动力电池操作,且在我们质问侵犯知情权时,对方销售负责人称厂家没有规定必须将更换动力电池的操作告知消费者。(4s的中心意思就是一切遵循厂家的“意旨”)询问对方能给出的赔偿也仅仅为1000元的售后券。

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1条评论

  • sun929292

    《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》载明PDI即为乘用车新车售前检查,修复率超过新车整车市场指导价格5%的也应予以告知,动力电池包更换修复率早超5%,作为专业汽车经营者未按规范向消费者提供乘用车新车PDI检查表,客观上侵犯了消费者的知情权,亦应承担相应赔偿责任。另外比亚迪厂家和4s店为什么不给车主提供具有法律效率的更换记录文件?

    2023-05-15 16:53:31

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