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斯柯达昊锐DQ200变速箱产品缺陷造成车辆无法使用

崔** 发表于:2023-04-27 16:42:43

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:昊锐

具体型号:昊锐1.4t智雅版

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题: DSG死亡闪烁

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2023-11-22 09:52:06

    经确认,车辆已使用超过10年,变速箱机电单元损坏导致车辆起步无法换挡。可通过更换机电单元修复,由于超过质保期,需用户自费修复。

  • 崔** 投诉发起 2023-04-27 16:42:43

    DSG变速箱产品通病缺陷:DQ200变速箱机电单元损坏,造成车辆只剩D1一个挡位可用,中屏扳手标志闪烁。仅仅五万多公里、精心保养维护的车辆,现已完全无法使用,严重影响生活。斯柯达公司销售不合格缺陷产品,在该问题(机电单元损坏、小扳手死亡闪烁)大范围发生后,也未召回处理。4s店服务反馈拖延。400电话未及时跟进回复处理。我的诉求:1、因产品缺陷导致的问题,厂家必须解决,不能让客户承担。2、加快解决,期间提供代步车,减少车辆故障对于生活的影响。

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