斯柯达速派变速箱缺陷导致故障危害行车安全
李**
发表于:2023-05-05 16:18:15


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:速派
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2023-11-22 09:55:02
经确认,客户车辆机电单元出现故障,导致车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数档,车辆可在偶数档以单一子变速箱系统继续行驶。可通过更换机电单元修复,经销商已邀请用户进站维修。
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李** 投诉发起 2023-05-05 16:18:15
斯柯达速派2016年1.车辆使用地区:湖南品牌具体车型:斯柯达速派2016款330智行版购车时间:2016.3.30车辆问题详情:里程67708km车辆变速箱故障1.故障过程:车子在正常行驶过程中,突然报出变速器故障,车子无法挂入1,3,5,7档。2.具体描述:离合器奇数档故障后,车辆熄火等待一段时间,有一定概率故障消失,消失后实际驾驶情况也是所有档位都能够正常使用。但是行驶一段时间后故障又会出现,离合器的奇数档无法挂入。3.然后通过向车友,修理厂及4S店咨询,这是大众旗下的双离合湿式变速箱的通病,属于在生产过程中使用元器件的质量问题,属于设计缺陷,维修费用需要两万元左右。询问官方客服,官方客服以超过三年过保不予理会。4.从网上车主反映来看该车变速箱机电单元故障频发,是该车自身存在明显质量缺陷,安全风险极大,厂家理应召回全面检查排除隐患。作为消费者,在正常使用产品的过程中,由于生产方的问题造成重大损失,生产方推诿责任,曹成严重的安全隐患。车主诉求:车辆召回,免费维修,赔偿因产品质量问题造成的经济损失。
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