龙** 发表于：2023-05-16 13:16:09

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题：

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2023-05-17 16:59:31

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
龙** 投诉发起 2023-05-16 13:16:09

车主表示购车后多次出现发动机故障亮的现象，2022年多次到4S店检查未检查出故障原因。近期车主再次到4S店检查车辆，4S店检查出故障原因同时告知车主因车辆已超出包修期，并且还有两次保养没有在授权经销商做，因此需要车主自费五六千元维修。车主对此不认可，认为厂家宣传内容是该车型发动机终身质保，并且也咨询了车友，认为是否在外保养与发动机质保并无关联，要求厂家4S店免费维修车辆。

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