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本人与2023年5月1号发现2022年9月27号购买的途胜L乘用车顶天窗右侧有钣金变形凸起，该车现行驶里程为3000公里左右。遂与潍坊4S店联系并于当天午后到店检查，当天拆检了车门上侧的乘客抓手，没有找到原因，后于5月4日接通知说厂家要求进一步拆检，于当天晚上6点左右到店拆检，在售后经理及多名员工检查下确认是车辆在装配中，天窗支架螺丝钉过长顶到车顶引起的变形，漆裂，锈迹的产品质量问题！并将相关资料照片上传到了厂家，随后于4s店协商解决事宜，我方根据消费者权益保护法相关规定要求退换问题车辆，或者合理折损差价，经多次协商4s店都以申请未通过拒绝我提的所有协商建议。并于5月10号由售后经理电话通知说要解决就是三千以内的东西。后再没联系过我。我认为该质量问题和拆检过程造成的二次损伤远远超过了他们提出的赔付方案，我的理由是该质量问题确认是厂家生产过程中直接造成的，切损伤位置为不可更换的，不可恢复的，根据消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，应给予退货，换货，或者维修，因该位置不可更换，又因是厂家生产直接产生的质量问题，所以我向国家市场管理局申请监管厂家给予合理的解决方案！敬礼！ 消费者不认可经销商方案，要求经销商修复好凸起后不能留痕迹，并且将车辆尾门换成电动尾门，并且提供5000元补偿。 消费者再次致电表示厂家没有联系，4S店坚持方案双方无法达成一致，要求厂家重视及时解决车辆问题。