经销商服务态度不好
张*
发表于:2023-06-07 10:49:20


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车辆产地:国内
车辆年款:2024
厂商:北京现代
品牌:现代
车型:ix35
具体型号:
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务态度
主要故障:服务态度问题
其他问题:
投诉详情
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张* 投诉发起 2023-06-07 10:49:20
保养记录造假。 2022年12月25日,当天去保养,当天下午就把车开回家了。 而江阴海鹏北现汽车销售服务有限公司(江阴市澄杨路56号)公众号显示5天时间(2022年12月25日进厂~12月30日交车),我于2023年5月30日发现问题,6月02日,前往江阴海鹏北现汽车销售服务有限公司,打印维保记录,店内工作人员,态度极其不耐烦,不给查询打印,在我苦苦哀求下,其他工作人员的劝说下,打印了, 我问,工作人员,能不能帮我盖个章或者签个字,工作人员立刻马上,拿回去,撕毁。 我都没有拿到手,没有看到,就被他们工作人员撕毁了。 我说,不要签字盖章了,都不可以。 我说,撕毁的那个给我吧,工作人员说,不行,不给。 让我找他们领导,领导来了,态度同样恶劣。 难道就因为我,前期投诉他们,后备箱2次做漆的事情?难道我没有权利打印查询我的车辆维保记录? 消费者反馈经销商拒绝为消费者提供完整的保养记录单据,并且车辆还存在跨经销商调车的情况,经销商在消费者购车时并未如实告知,车辆尾门二次喷漆问题一直没有证据材料提供给消费者,消费者对以上三点问题不认可。
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