王* 发表于：2023-06-07 10:53:51

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车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:科鲁兹

具体型号:2018款全新科鲁兹

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:照明及信号装置

主要故障:壳体开裂

其他问题：高位刹车灯塑壳开裂

投诉详情

上汽通用厂商回复 2023-06-08 10:53:38

邀约客户进站
王* 投诉发起 2023-06-07 10:53:51

2018款雪佛兰科鲁兹高位刹车灯在无外力情况下自然断裂。以前在4S店保养时就看到过很多车主在保内出现类似情况免费更换。我的车子保内没出现过，但现在过保后出现了这问题，咨询4S店售后要求免费更换，4S店以过保为由拒绝，并表示迈锐宝XL有召回更换政策，科鲁兹没有，其实科鲁兹和迈锐宝XL的高位刹车灯几乎一样，这种厂家设计缺陷、全系通病应予以免费召回更换。消费者反馈与经销商协商后只能减免部分费用，消费者认为此问题属于产品质量问题应当免费更换。

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