电机异响
杜** 发表于:2023-06-08 10:01:55
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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:广汽埃安
品牌:埃安
车型:AION Y
具体型号:
车辆排量:
所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置
分总成:电机(包括驱动电机、发电机)
主要故障:电机故障
其他问题: 电机异响
投诉详情
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杜** 投诉发起 2023-06-08 10:01:55
提车后十几天就有异响,4S店与厂家互相推诿,迟迟不解决问题。 消费者反馈厂家4S店一直没有给出解决方案,对此不认可 消费者反馈4S店告知车辆不存在异响,消费者要求厂家4S店正视车辆问题并解决。 消费者再次致电表示厂家4S店相互推诿,都不认为车辆存在异响问题,车主对此不认可要求厂家4S店立刻解决车辆问题。 消费者此次致电表示厂家始终没有找到问题原因,并且厂家和经销商告知消费者不存在异响,消费者对此不认可,如果车辆无异响问题应当由经销商提供书面报告。 消费者此次致电表示厂家经销商始终认为不存在异响,对于厂家更换电机的方案不认可。
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