经确认，客户车辆机电单元出现故障，导致车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数/偶数档，车辆可在偶数/奇数档以单一子变速箱系统继续行驶。可通过更换机电单元修复，经销商正在邀请客户进站维修。

2017年6月购买的途观L380四驱豪华版，目前行驶里程约52000公里。2023年4月18日在正常行驶中突然显示：变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。车辆抖动、顿挫、加不了油，突然降速差点造成交通事故，后低速开到就近4S店检查后告知需要更换TCU，因影响行程而先尝试清除数据后继续试用。6月9日，故障和提示提示再次出现，6月10日揭阳群记4S店检查后告知需要更换TCU，费用6300多并已下单订货。经网上网下查询和了解得知，此问题是途观L的通病，多方数据表现属于因设计重大缺陷导致的质量问题。问题属于因设计重大缺陷导致的质量通病。诉求：应该召回并免费更换、维修，通病，设计缺陷问题不应消费者自己来买单。