田** 发表于：2023-06-26 11:30:07

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观

具体型号:

车辆排量:

所在总成:附加设备

分总成:机械

主要故障:千斤顶等设备问题

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-02-06 13:14:47

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
田** 投诉发起 2023-06-26 11:30:07

途观车(2017年购置)原配千斤顶，在唯一一次顶起车子卸车轮时,千斤顶突然歪倒，车子落地。幸亏车轮还未卸下，否则伤车伤人。经验看分析，该千斤顶既未损坏，也无质量问题，因结构缺陷而自身不能站立，得靠载车时压迫其站立，但“一阵风”就会使其歪倒，车子将落地伤车伤人。向上汽大众官方400客服电话反映并希望其召回，上汽大众一直装聋不理睬。

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