开空调有异响

W**************************** 发表于:2023-07-10 06:23:22 来自于 :

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车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:博越L

具体型号:2023款 1.5TD DCT尊贵型

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:空调(含除雾和除霜系统)

主要故障:空调异响

其他问题:

投诉详情

  • 吉利汽车 厂商回复 2023-07-10 13:55:35

    感谢您的反馈,给你带来不便深表歉意,针对此问题我们将向厂方反馈,希望能针对此问题做进一步的优化!今后用车过程中有任何问题都可以与本店服务部进行联系,服务热线:0817-2619911。

  • W**************************** 投诉发起 2023-07-10 06:23:22

    我在2023.7.5发现车辆怠速状态下开启空调有“呜呜呜”的异响从发动机舱传入车内,但制冷不受影响,效果很好。当天经过反复测试,发现当关闭空调A/C开关后,异响消失。自己初步判断是空调系统产生异响。 第二天前往4S店检查,进过维修师傅们的会诊,确定异响来自于空调压缩机内部,需要更换空调压缩机。于当日下订单发配件。 3天后新压缩机到货,并于当日早上前往4S店更换压缩机。 在经过更换压缩机、抽真空、加氟等一系列操作后,试机空调制冷效果很好,但异响依然存在。 具体描述如下:原地怠速开启空调、空调风速开至1、2档,当压缩机开始工作后,驾驶室内会轻微的“呜呜”的声音,但不是很明显;当轻踩油门,发动机转速上升至1000——1200转之间时,异响声音会明显增大。该声音类似于轴承缺油后运转发出的噪音。鉴于压缩机为刚更换的新件,于是同维修师傅和4S技术部门到全新的博越L1.5T上面测试。测试当进入上诉工况后此新车也会发出该声音。后经协商后做继续使用并观察处理。 通过本次维修,产生个人看法:1、空调系统工作时绝对不该有此异响,该异响肯定不正常;2、当地吉利售后维修部门处理问题的态度和效率使人满意;3、该异响不是这台车的小概率事件,极大可能是批量故障,厂家应该引起足够的重视。 希望吉利厂家能接收到该反馈,分析故障原因,拿出改进方案。积极地态度才能赢得消费者的认同。

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