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机油泄漏

张** 发表于:2023-07-12 19:46:29

1396 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:长城汽车

品牌:坦克

车型:坦克500

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:润滑系统

主要故障:机油泄漏

其他问题:

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2023-07-15 14:06:30

    您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 张** 投诉发起 2023-07-12 19:46:29

    2023年2月3号济南提车,至6月17号车辆行驶10481公里,车主发现发动机漏油,送至拉萨4s店检查,初步怀疑发动机漏油,测了机油位下降, 4s店告知确定漏油点需要拆检,车主不同意的情况下,完全忽略车主提出的要求,各种电话 pua 要求同意拆检,6月20号中午车主同意拆检,直到今天 7月12日,没有拆检报告,不确定漏油点,6月27日突然告知车主 80%是变速箱漏油,但具体哪里漏不知道不确定,全靠猜测,在这期间厂家未告知车主的情况下私自发了变速箱到4s店,让4s店把新的变速箱换上试车,车主知道以上情况的时候变速箱已经发到拉萨4s店了,直到今天,厂家各种推脱不予处理车子问题,不理会车主提出的诉求,不给拆检报告,不告知主处理方案,网上投诉后续也是把也退推给4s店,4s 店的售后处理的方式就是跟车主诉苦自己做不了主解决不了问题,后边更是不主动处理,车主不问不回复,问了也解决不了问题,到目前为止厂家没有任何负责售后的人员联系车主,总之,长城汽车销售有限公司,处理问题的方式就是拖,消耗车主耐心,店大欺客!!!! 车主诉求:退车!赔偿因质量问题造成的车主所有损失!

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