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2021年6月，自提一辆绿色奥迪A3。一周的时间未到，车载电脑显示屏就黑屏，期间多次联系4S店，店内销售人员只是应付说，需要重启，系统不太稳定，升级后可能会解决。但是刚买的新车就说车载系统不稳定，需要升级，难道这个车只是试验品吗？甚至有一次在高速上用开车突然黑屏，差点造成事故。后又多次致电奥迪官方热线。官方热线的小姐姐真的是态度良好，每次都说：不好意思，我们会随时跟进，及时反馈，理解您的心情。但是就是什么作为都没有。说好的立刻反馈，也需要客户反复的催促，联系，也得不到任何一个解决方案。这期间多次去4S店进行检测，周六日，被店内告知，中部周六日休息，无法升级，需平日请假到店检测。再无任何解决办法的情况下，按照4S店的推荐方式，无数次重启电脑，导致最后电脑无法再使用。奥迪官方热线无作为，最终投诉12345。在12345的施压下，4S店，终于说车载电脑可能有问题，为刚买的车更换了车载电脑。（附件上传）由于之前告诉的事情，担心再次黑屏，尽量减少了用车次数。刚刚两年，8月初，一天突然需要用车，结果发现蓄电池电瓶没电。两年内，行驶公里仅8000公里。给客服电话，客服依旧是机器人的回复。给出的方案是：自费更换电瓶，店内免费帮忙更换，后续在保养时给予优惠。现在的情况是，黑屏问题没解决，2年8000公里电瓶突然没电。（店里不给检测报告）店里不对应，不解决。车已经在4S店停放1周了。官方客服随便糊弄，4S店不会不顾。车辆不知道是否还存在其他隐患，提心吊胆的开车，不知道哪天会出事故。请求退还车辆。