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多次投诉至厂家无果，4S店均是采取打电话不吭声，且20秒挂断的造假回复，没有任何协商过程，严重影响百姓的工作和生活。4S店糊弄厂家，糊弄消费者，丢的是厂家，厂家连自己品牌都不要了吗，放任4S店扰乱市场，肆意欺诈消费者。一、投诉对象：南昌中升汇迪汽车销售有限公司二、事情经过： 2023年7月29日到南昌中升汇迪4S付2万定金定了一辆Q3，经销售虚假宣传诱导购买了养车无忧三大件保养PLUS套餐16800元，交完首付和贷款审批后，原本购车赠送的赠品全部标价在合同中。后我于8月4日到店按合同提车，销售拒不让提: 1.原置换的二手车价格被压4K，与谈判价格不符； 2.养车无忧套餐实为针对奔驰品牌的套餐，与我们的实际用车需求不符，其他门店养车套餐5年只需8000元，套餐价格相差一倍，诱导客户购买养车套餐后，并要求到店购买保险后才可议价； 3.销售不信守承诺，售前保证的买贵就退(有录音证据)，并不兑现，同时违反销售合同。 4.当天不予提车后仍在无沟通无通知的情况下，私自出具养车无忧套餐合同，价格低于谈判价格2K,随意篡改价格，恶意发起养车套餐合同，包括延保时间； 5.原本购买的是新车，但是商家诱导说没有所需云灰色，诱导劝说给买家的是展厅车。 6.保险要求店保，对买家提出的不到店购买保险不予理睬，违背所签署的保险业务服务内容，侵犯消费者权益。三、诉求： 1.全额退车：退首付款和贷款； 2.退合同捆绑消费养车套餐和定价“赠品”。