理想汽车刹车踏板异响抖动
肖*
发表于:2023-09-11 10:23:06


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车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:理想汽车
品牌:理想
车型:L8
具体型号:Air
车辆排量:
所在总成:制动系统
分总成:制动系统机械部件(包括踏板、管路、储液缸、储气筒、制动总缸、制动轮缸、制动摩擦块或制动蹄片等)
主要故障:制动异响
其他问题: 起步刹车踏板异响抖动
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肖* 投诉发起 2023-09-11 10:23:06
(1)故障背景:2023年5月21日常州理想交付中心购入新车。6月16日下午,发现车辆起步时,刹车踏板出现“哒哒哒”响声,并伴随有刹车踏板抖动。 (2)处理过程:6月17日进理想汽车无锡惠山服务中心维修,工作人员经过反复测试,并对比现场其他车辆,确认故障后,尝试排空、更换刹车油,更换刹车踏板,故障依然存在。告知需更换刹车泵IBOS(需要订货等待)。7月2日进店更换刹车泵,工作人员拆掉许多零件准备更换刹车泵时发现,订货的刹车泵型号不匹配,需重新订货,又进行了一次机器排空、更换刹车油管操作。7月6日,再次进店更换刹车泵,换泵之后双方进行反复测试,没有出现刹车踏板异响和抖动现象。2023年8月3日,继续出现刹车踏板异响抖动,维修人员告知需预约刹车泵厂家人员一起排查。8月23日再次进店处理,拍视频确认故障现象后,没有给任何解决方案。9月3日,维修人员电话告知:“该刹车踏板异响抖动是正常现象!”并告知:“L8 Air 车型有3个刹车泵供货商,安装其他两款泵的车的刹车踏板无异响抖动,我的这款会有,是正常现象。” (3)投诉问题:不接受该异响、抖动为正常现象!无法解释8月份更换刹车泵后为何一个月没有出现该异响抖动! (4)投诉诉求:解决该异响抖动,或者更换为同款(安装有其他两款刹车泵的)不抖动异响的车辆,或者退车。
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