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制动系统报警

陈* 发表于:2023-10-18 14:25:06

3258 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:2022款 Avenir艾维亚 先享型

车辆排量:

所在总成:制动系统

分总成:制动控制系统(如ABS、ESP等)

主要故障:制动系统报警

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2023-10-20 14:55:23

    电瓶使用已超1年/2万公里质保期

  • 陈* 投诉发起 2023-10-18 14:25:06

    诉求:多次交涉,厂家仍不予负责不及处理。针对发票日期374天,行驶17960公里的车辆,因质量问题,产生的高速救援,维修费用,应由厂家负责。 请厂家正面回复,不要简单回复邀约客户进站,来关闭问题。 事情经过:2023年9月28日,行驶别克君越艾维亚车型,在从广州前往福建的高速上,出现ABS报警,及刹车异常,并在泉州龙桥服务区出现各种报警双闪自动打开,涉及安全无法正常行驶,联系通用客服后,半夜自行负责拖车至高速路口,并于次日上午自行拖车48公里至4S店,4S维修并消除故障码后,要求自费更换电瓶。车辆发票2022年9月19日,行驶证日期2022年9月30日。(详细过程见附件) 1、 如果不是质量问题,只是单纯的电子故障,那么消除故障后,即解决了问题, 那为何4S店又要求更换1699元的蓄电池?是否过渡销售? 2、如不是过渡销售零件,374天行驶17960公里的车辆,无任何预警亏电,全程高速的情况下,瞬间无法使用?(电瓶电量丢失是个渐近的过程,如有亏电应提前预警),这难道是别克艾维亚的普通质量? 3、厂家对整车质量负责。不是轻易将问题归到过保电瓶上,电瓶真的是没有电吗?还是以这种方式,即以零成本的方式逃避质量问题又增加了零部件的收入。

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