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产品掺杂掺假、以假充真、以次充好,虚假宣传,出现问题至今得不到解决

文* 发表于:2023-10-30 20:32:27

2824 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:奇瑞汽车

品牌:捷途

车型:X90

具体型号:2023款 子龙 2.0T DCT 常胜版 7座

车辆排量:2.0

所在总成:高级驾驶辅助系统

分总成:全景环视系统

主要故障:全景环视系统故障

其他问题: 白天模糊晚上更模糊

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2023-10-31 19:58:16

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 文* 投诉发起 2023-10-30 20:32:27

    自购车之日晚上就发现360在晚上模糊不清很明显,问题至今得不到解决。两次花费时间和精力进店检测都说正常,杭州捷和与杭州瑞途敷衍了事,消极怠工,随便看一下就说正常的,曾多次与在线客服沟通,拨打400 电话投诉无果。 故障视频见附件,投诉①厂家官网刻意虚假宣传产品,实际并不是高清影像。厂家销售有质量问题产品到市场,电话里骗我说都是检测过的,都是合格的。②N次打400电话,只是说会登记,说进店检查,进店检查敷衍了事说360正常,问题拖延至今不解决。多次拨打400电话,杭州的两家4S店不作为。③倒车影像模糊不清,倒车辅助线明显作假,前后车距不一样,但是前后影像显示一致,倒车雷达和倒车辅助线问题问了官方技术客服,居然说不知道,4S店也说不知道。投诉④后倒车影像显示车牌镜像,请问厂家出厂检测了吗?为什么销售有问题的车到消费者手里。

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