李** 发表于：2024-02-18 11:44:18

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车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.3

具体型号:23款升级极致版

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题： 12V电压故障等

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-04-12 12:35:06

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
李** 投诉发起 2024-02-18 11:44:18

车是在山东购买的，车于24.2.5号拖于赣州4s店中，新车跑了不到1000公里，检测为DCDC坏掉了，需要厂家发配件，于24.2.24以后到件才能维修。诉求是免费维修，以及提供代步车或者进行交通补贴（不限于租车费用厂家报销，根据三包法第22条规定维修超5日，自第六日起，需提供代步车，或者交通补贴），目前已联系厂家400与4s店人员，他们两个相互踢皮球，不解决问题，目前已经2.17号了贵公司依旧没有人处理，联系我，这就是公司的态度

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