DCDC坏掉却没有给出一个解决方案

李** 发表于:2024-02-18 11:44:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.3

具体型号:23款 升级 极致版

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机(包括驱动电机、发电机)

主要故障:电机故障

其他问题: 12V电压故障等

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2024-04-12 12:35:06

    关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。

  • 李** 投诉发起 2024-02-18 11:44:18

    车是在山东购买的,车于24.2.5号拖于赣州4s店中,新车跑了不到1000公里,检测为DCDC坏掉了,需要厂家发配件,于24.2.24以后到件才能维修。诉求是免费维修,以及提供代步车或者进行交通补贴(不限于租车费用厂家报销,根据三包法第22条规定维修超5日,自第六日起,需提供代步车,或者交通补贴),目前已联系厂家400与4s店人员,他们两个相互踢皮球,不解决问题,目前已经2.17号了贵公司依旧没有人处理,联系我,这就是公司的态度

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