车内音响系统异常噪音响N次沟通不解决
文*
发表于:2024-04-20 17:21:49


投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:奇瑞汽车
品牌:捷途
车型:X90
具体型号:
车辆排量:2.0
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)
主要故障:音响系统故障
其他问题: 异常噪音响
投诉详情
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奇瑞汽车 厂商回复 2024-04-24 16:30:48
尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!
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文* 投诉发起 2024-04-20 17:21:49
车内音响系统异常噪音响,多次投诉4s门店,4s门店更换主机后故障依旧,需要厂家售后,或厂家区域售后,或厂家区域技术支持,累计86次与400电话沟通,客服只会说已登记,会反应相关部门解决,至今厂家区域技术人员不解决,厂家售后不解决,时至今日始终不肯未曾出手解决。关于车内有异常噪音响厂家没有出具检测合格报告,没有EMC,EMI报告,厂家区域技术支持或厂家区域售后从不主动联系也不出面解决,厂家400回复电话在短短12秒后就挂了,分明就是不想回复,没法接到厂家400回复电话,400故意不作为,厂家售后不作为,厂家区域售后不作为,厂家区域技术支持不作为,厂家区域相关领导不作为。
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