王** 发表于：2024-08-02 10:21:33

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.3

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-08-23 13:32:08

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
王** 投诉发起 2024-08-02 10:21:33

消费者2024-6-9在上汽大众定州奥达4S店购买ID.3车辆，7-3出现无法启动故障，仪表提示驱动电机故障，联系销售顾问后被告知是偶发故障；7-24车辆再次出现高压电、火灾风险的报警提示，随即消费者将车辆拖至购车4S店，4S店检查后告知需要更换电池驱动模块，消费者不认可4S店的口头告知的解决方案，要求4S店为其进行退车。

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