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龚** 发表于:2009-02-14 21:52:19

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车辆产地:国内

车辆年款:2006

厂商:

品牌:

车型:

具体型号:02

车辆排量:1600

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发送机指示灯亮

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 龚** 投诉发起 2009-02-14 21:52:19

    我说东风标致307 在保修期内,故意隐瞒存在的问题,等出保后要求你换大件收费用(况且这个都不一定是问题的所在),下面我来说说我的经历,希望各位网友能够规避这个问题,如有同样问题的网友,请我们一起携起手来,同东风标致做斗争,同天之龙做斗争!我的联系方式为gongjf@msn.com。 我是2006年9月底买的标致307 1.6自动挡。我的车经常出现发动机故障灯亮,并且是启动车时亮的,一般跑上几天,这个故障灯就自动灭了。2008年9月13日,想想我的车也该保养了,我到了购车的4S店天之龙,希望天之龙在做保养的同时,能够很好的检查一下我的这个问题,在检查时,我还看了一下,4S点的工作人员通过一个什么车接电脑,检查了一下,确实存在故障信息,但是这家4S点没有进行处理就将故障信息通过电脑删除了(事后的判断),并没有记录下来,也没有判定是什么故障,而是按照我的要求对车进行保养:换机油、换三滤等,告诉我对车进行清洗节气门就行了。 保养完的车没有几天(大概是2008年9月26日)就出现了发动机灯亮的情况(这时已经过保了),我想不对呀,刚清洗完的节气门不可能这么快就脏了呀,于是我就同4S店进行交涉,4S店这时告诉我传感器出现故障,并答应给我免费更换,但是4S店没有货了,等订到货后通知我。 过了一段时间,4S店确实通知了我,由于我平时比较忙,我说等几天后去处理吧。几天后郊区回城,顺路我就去了4S店将传感器换了,换的过程中,工程师还开玩笑说:“你的这个传感器怎么同新的一样呀”,因为对这个不懂,我想还是换吧,换这个还算顺利,但是有一个细节被我忽略了,就是4S店没有给我任何的单据??事后他们也不承认自己换了。 2009年2月1日,想想我还有一个2008年11月份的刮蹭没有维修,我又将车送到了4S店,同时还是希望他们检查一下发动机灯不时亮起的问题、后排右侧门不好开的问题以及驾驶侧玻璃自动开关时灵时不灵问题,他们交车的时候告诉我还是没有问题,待什么时候灯亮着的时候将车开过来再好好检查。拿到车后的几天,大概也就2月4-5号的样子,这次车跑着跑着灯就亮了,周末(2月7日)正好到望京上课,下课后我就将车送到了4S店天之龙,4S店这回又换说法了,你的车速信号没有,可能是接头的问题,需要处理一下接头,处理完接头,准备出试车,刚倒车发动机灯就亮了,可能是线路的问题,需要检查线路并让我将车放在这里。由于我当天需要用车,我将车开走第二天一早送了过来,晚上下课后,来到4S店,被告知“pp2000检测无车速信号,与其他车辆倒换三件套,车速信号正常,判断车辆发动机电脑故障,需要更换”,费用3000多元。至此,我才真正明白,天之龙的良苦用心:要客户高价来换配件。 事后当天,我给东风标致4008877108进行了投诉,接线员为0208号,前后我沟通了约1个小时,希望就四点问题给我回复: (1) 这个发送机电脑无车速信号故障,是否影响司乘人员的安全;(这个东风标致说没有说法,可见东风标致没有客户安全保障方案) (2) 我认为4S店判定故障存在问题,头天还同我说是线路的问题,需要检查线路,第二点不检查线路,直接更换,这种判定故障是否可行,有没有直接判定发送机电脑故障的办法? (3) 一直说车没有问题,但是出问题的现象频出且是同一个,从保期内到保期外,是不是应该有一个说法; (4) 最好是东风标致自己给我回复(接线员沟通时说会让4S店回复,这难道不是问题???); 接线员答应进行核实并两天内给我回复,我一直等到2月14日,也没有得到回复,我觉得被耍了。 2008年2月14日,我再次致电4008877108,得到的答复是,你需要自费进行修理并且在我没有说完的情况下挂了我的电话。 以上是我的经历,写得不够详细,希望供相关人员参考。

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