法规解析45:汽车三包争议处理流程

三包案例栏目

2019

05/28

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2019-05-28 10:28:37

    在争议双方都同意调解的情况下向消协、质监或工商提交申请,消协、质监和工商对提交的材料进行审查,材料不完整需再次补充。

    进入调解阶段后,如调解无法达成一致的,即终止调解,争议双方可以走仲裁和申诉程序。

    在调解阶段,如果需要专家咨询,那么需要在双方都同意的情况下,选取专家参与争议调解并给出专家意见,经调解达成一致后,消协、质监或工商出具调解协议书,各方按协议内容履行。

【来源:中国汽车召回网】

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