三包案例栏目

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2019-05-28 10:28:37

法规解析45：汽车三包争议处理流程

在争议双方都同意调解的情况下向消协、质监或工商提交申请，消协、质监和工商对提交的材料进行审查，材料不完整需再次补充。

进入调解阶段后，如调解无法达成一致的，即终止调解，争议双方可以走仲裁和申诉程序。

在调解阶段，如果需要专家咨询，那么需要在双方都同意的情况下，选取专家参与争议调解并给出专家意见，经调解达成一致后，消协、质监或工商出具调解协议书，各方按协议内容履行。

【来源：中国汽车召回网】

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