一汽丰田召回问题
专家您好；我是2006年的丰田锐志，以前向您问过，也在这里在线投诉过，到现在一汽丰田也没有回复，昨天我又去石家庄裕华丰田4S店，4S店还是说；你的转向机有问题确实该换，但是车架号在召回范围，转向机零件号不在召回范围，我说2008年12月一汽丰田召回转向机公告没有提转向机零件号 ，4S店说；这是内部的事，厂家不允许更换我们没有办法。我说要是那样召回不是骗人吗？都说零件号不在召回范围那一个也不用召回了。4S店查询我的车没有召回换过转向机。这样的事情我该怎么办？
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汽车专家
2011-02-23 08:42:30
如果那次召回有零件号范围问题，制造商应当将问题向国家质检总局进行汇报并且在公告公报中进行公布，如果没有报告和公布，制造商和4S店就不应当以此为理由，为召回设置障碍。建议您通过本网“在线投诉”或者拨打汽车质量投诉电话01065537365将问题反映给国家质检总局。
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