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昊锐1.8T贵雅版减速箱漏油

我是2011年2月2日购买的斯柯达昊锐1.8T贵雅版，4月26日发现机油损耗非常大(行驶3500km,机油消耗已测不到了），到4S店检查发现减速箱漏油（在车底部，平时无法发现），并被告知车子已不能再开了，经检查发现减速箱与减速箱冷却器连接处的密封面有缺陷（冷却器密封面上突出，并在减速箱的密封面上存在凹陷), 上海大众也确认存在质量问题，但仅同意更换冷却器，减速箱要将密封面重新加工继续使用，我觉得不能接受，同时在维修期间我是否可要求其提供备用车？我该如何处理？谢谢！

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汽车专家

2011-05-03 09:57:24

对于因产品质量问题影响消费者较长时间无法用车的，虽然法律上没有明确规定必须为消费者提供代步车或交通补偿，但从法理和情理上来讲，维修站都应当主动为消费者考虑这类服务或补偿。至于质保维修措施，您也可以与维修站协商更有利于自己的方式来解决故障。建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn）首页的“在线投诉”或在工作日的9:00～12:00、13:00～17:30拨打汽车质量投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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