专家,您好。 我2011年购买的奥迪A4L在洗车时,高压水枪冲洗后挡玻璃和后备箱之间的缝隙,后备箱子里会渗水。在4S店答复无法处理的情况后,我致电一汽大众奥迪400服务热线。他们也要求我当地4S店重新对我车辆进行检查处理，这次他们的检查工作比较细致了，也帮我更换了新的密封条，但是他们也说这是设计上的问题了，新车也会出现这样的情况，只能洗车的时候注意点，不能对着“后挡玻璃和后备箱之间的”缝隙冲洗。 如今更换新的密封条后情况依旧，同时该车的电池设计是在后备箱下的备胎附近，一旦水渗透到电池那里，估计也会造成车辆的其他故障。所以我对这个问题一直比较担心。 现在有几个问题想请教专家，第一、洗车的时候注意点，不能对着“后挡玻璃和后备箱之间的”缝隙冲洗。这样的说法是否正确？现在买部几万元的车就算对着“后挡玻璃和后备箱之间的”缝隙冲水，估计也不会出现渗水的现象吧？第二，倘若真是设计上或零部件的缺陷，我是否能够要求厂家召回车辆维修，不能维修好的话是否可以退车？该怎么走程序？该向什么相关单位反映情况？ 祈请指导与回复。谢谢。 车主：吴先生