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其他问题 一汽大众

汽车维权到底有多难？

我今年6月份在湖州长运一汽大众4S店购买了一辆速腾车，开了3个月，3000多公里的时候，在高速上刹车出现失灵，刹车严重漏油。我们要求4S及厂家退车。他们却以达不到退车条件为由拒绝退车，并且出事快一个月了，4S及厂家是不闻不问，根本就不来处理此事。投诉多家媒体和当地消保委，也无任何反馈。难道消费者维权真的是难于上青天吗？就没一个人站出来为我们主持公道吗？消费者的生命和权益就这么卑微吗？

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共1个回答

365call 汽车专家

2011-10-25 08:55:22

目前我国法律法规中没有明确规定退车的条件，汽车质量问题基本都通过质保维修进行修复。建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn）首页的“在线投诉”或在工作日的9:00～12:00、13:00～17:30拨打汽车质量投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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