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途观车发动机故障

我的途观车(1.8T精英版)2010年11月8日,在4S店购买,2011年4月5日,行驶里程5000多公里时车身突然抖动,加油门无力,行车电脑弹出显示发动机故障,EPC黄灯亮。打电话4S店,告知重启后问题可解决。后去4S店电脑检测,弹出发动机故障12398(未找到故障码),4S店无法清楚和解决问题, 2011年5月9日,车辆行驶7600公里左右,车子又出现以上故障,车身突然抖动,去4S店检查,弹出故障码000933(二缸压力过高)和12398,5月16日、7月23日、7月26日,8月7日、10月2日,截至目前,共出现EPC报警12次,车身突然发抖,上下跳动状,非常危险,有11次在高速公路上出现,8次险些出车祸,已不下15次找4S店,检查结果都是故障码000933(二缸压力过高)和12398,无法找到原因,只是通过电脑清除故障码,找过上海大众总部3次,答复找4S店,找 4S店无法解决,只能清除下故障码,说是向总部反映,就说是我使用的油品有问题,非常明显是产品缺陷。作为一名新疆克拉玛依市质量技术监督人员,我感觉太无力了,本人就是负责12365质量申诉的,也已向汽车召回网反映过,可连回音都没有,像我这种情况有克拉玛依目前11辆,从网上随便查一下,这种情况很普遍,您们要求多少数量才调查,难道非要到死人了,你们才重视吗,作为一名质监人员我感觉到很悲哀!!!

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共1个回答

365call 汽车专家

2011-11-02 09:45:18

发动机二缸缸压高可能与缸内积碳有关,发动机积碳通常是燃烧不好造成的,而燃烧不好有可能与油品质量、点火正时问题、火花塞问题等多种因素有关,建议您还是到维修站进行检查,在查清问题后再确认应当如何修复。您想召回网的投诉会由工作人员定期反馈到制造商处,通常制造商会与您联系,建议您积极与制造商和维修站沟通并力争通过沟通解决问题。另外,您的投诉还将进入投诉数据库,有专家进行综合分析。

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