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汽车专家
2014-10-24 11:31:11
您投诉的问题一方面先反馈给相关汽车企业，由汽车企业来联系您，帮助您解决个案问题。如果您在投诉后并很长一段时间厂家或其4S店没有联系您，希望您再通过投诉将该情况反馈给我们。另一方面，您的投诉将由专家们与其他投诉放在一起进行综合分析，看看是否可能存在缺陷。如果可能存在缺陷，则将依照法律程序开展缺陷调查，这种调查可能会促使企业进行召回。所以，您的投诉不仅有利于解决您个人的车辆问题，更有利于解决其他车主的车辆问题，有利于提高车辆安全。
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