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唯雅诺内饰融化发粘、顶棚脱落这是正常现象吗

2011年购买的福建奔驰生产的唯雅诺，自购买后一直地库存放，很少使用，至今跑了24000公里。但目前车内前部内饰（整个仪表台、左右两个前门内饰板）出现融化、发粘现象，汽车顶棚内饰出现脱落，这是正常现象吗？这是不是属于严重质量缺陷应该召回？！

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365call 汽车专家

2015-11-09 15:07:19

通常情况下，仪表台和内饰板不会出现融化、发粘的现象，顶棚内饰也不该脱落，如果存放环境较好的话，更不应该出现这些情况。有可能是质量问题，但可能不是严重的质量缺陷，至少从您叙述的情况来看，这些问题不会引起严重的安全风险。另外还不能确认该问题是否普遍存在，所以目前无法判断是否应当召回。但企业应当本着对用户和产品品牌声誉负责的态度，妥善处理好这些问题，尽管车辆可能已经出保了。建议您与4S店和主机厂协商解决，如果协商不成，也可以向当地消协或质监部门投诉，另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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