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转向系统出问题

投诉问题：转向系统问题。描述问题点：在行车中突然方向抱死，方向盘打不动，仪表面上“转向灯”亮，大概1秒钟左右就灭后又可转动。请问：汽车在三包期内，转向系统出问题，并且维修5次，更换三次零部件后问题还没有解决，是否可以退换车。

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365call 汽车专家

2016-01-17 14:14:22

根据汽车三包规定，对于转向系统的质量问题，有以下几种情况消费者可以退车或换车：1）在购车后60日或3000公里之内出现转向系统失效；2）在2年或5万公里的三包有效期内，同一主要零部件因质量问题累计更换2次，问题依然没有解决或者又出现新的问题；3）转向失效之类的严重安全性能故障累计维修2次依然没有解决的。另外，如果同一零部件累计维修5次依然没有修好的，消费者有权选择换车。请您根据自己的车辆维修情况，参照一下以上条件，如果符合任何一条即可与4S店和主机厂协商退车或换车。另外，建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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