如果车辆正常保养、使用，没有使用过劣质汽油或添加过劣质添加剂，一年左右的新车气门弹簧绝对不应当发生断裂，判断质量问题的可能性较大。对于这类质量问题，4S店应当在检查确定后将实际情况告知消费者，然后依据汽车三包规定和厂家的质保承诺进行处理。通常情况下，应当是按照故障的实际情况确定合理的维修措施，比如更换气门弹簧，但在更换之前应当向消费者解释清楚，而且维修工单应当经消费者签字确认，然后才能进行修理，而且修理后应当向消费者提供维修记录单。根据三包规定，维修记录单中应当包括以下内容：送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。综合以上和您提供的情况判断，4S店的操作不规范，也不符合三包规定的要求。建议您向当地质监部门和消费者组织投诉，请他们按照三包规定进行处置。另外，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。