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其他问题 捷豹汽车

捷豹质量差

新捷豹XF车子是今年一月份购买的。一开始就有5、6个质量问题,包括导航、死机、倒车摄像头、几处异响。已经进出4S店快要十次了,等配件要等几周。到今天异响还没修好。折腾得半死。新车重复拆和装,怎么还算新车呢?我希望他们能换辆新车给我。 请问我这要求合理吗?我怎么维权呢? 谢谢。

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365call 汽车专家

2016-09-01 21:10:17

今年一月购买的家用汽车应当在汽车三包期内,可以对照汽车三包规定相关条款来确认您是否可以要求换车。从您列出的这几种故障来看,应当没有涉及到严重安全性能故障,也没有涉及到“主要零部件”。对于非主要零部件,如果同一个零部件因为质量问题累计维修了5次,或者整车因为质量问题累计修理占用时间超过了35日,您就有权利要求换车。请您仔细查看一下您的车辆的维修记录单,看看是否达到了以上标准。如果达到了,则可以到4S店要求换车。如果没有达到,则4S店可以不换车,但对于任何质量问题应当积极妥善地进行免费修理。如您有其他诉求,建议先与4S店协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们调解解决。当然也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉。

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