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长城C30钣金有问题,该怎么让厂家关注这个车钣金质量问题

本人11年10月底买的长城C30,后来发现车钣金有质量问题,4S店给换了,但是没有关注这个问题,我觉得应该全部召回才对,而且车辆在重新钣金之后一些当时拆掉零部件坏了,我想问问专家该怎么让厂家关注这个车钣金质量问题,零件又坏了该怎么办?

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365call 汽车专家

2016-09-06 09:09:51

首先说明一下“召回”这个概念,“召回”主要是解决车辆普遍存在的安全性问题,主要手段也是免费维修。所以,如果您说的这个问题仅涉及您这一辆车,就不适合“召回”。另外,即使“召回”了,也是进行维修。对于车辆钣金问题修复措施,如果能够明确是某个钣金件变形或焊接不良或腐蚀,更换这个钣金件是合理的。如果在维修中导致其他零部件受损,4S店有义务免费维修或更换这个受损的零部件。如果这个钣金件在更换后不久又出现问题,4S店有义务再次进行免费维修或更换。建议您再到维修站检修,争取通过协商解决问题。如果协商解决不了,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。

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