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奇瑞艾瑞泽5底盘异响修不好怎么办

奇瑞艾瑞泽5从不到3000公里底盘就出现异响,4s店检查后给换了左侧减震器,异响就没了,回家用了几天就又有异响了,4s给换了两个传动轴和右侧减震器,异响小了还是没有消除,4s说给换转向机,换了转向机异响只是小了没有消除,用了几天还是越来越大,去了4s他们检查不出来录了视频发给厂家了,厂家回复说是正常,可是明明就有异响,我说去试他们试驾车,他们还不让试,请问专家我该怎么办,4s店都跑了十几次了路费都花了不少了,我的损失谁负责,如果修不好的话可以要求退车或换车吗?如果他们就是说没毛病,我该怎么办,怎么为自己维权。

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365call 汽车专家

2016-09-30 23:46:03

对于车辆噪音问题(即您所说的“异响”),有时判断起来确实很困难。首先不是所有的响声都是异常的,发动机、传动系统等部件工作时都会发出一些正常的响声,另外车辆在道路颠簸时也会发出一些正常的响声,这类响声可以不用管它。其次,有些响声是故障的一种表现,这类响声应当视为“异响”。对于这类异响问题,通常必须先通过试车查找到具体的响声源头,然后才能进一步判断可能的故障原因,再搞清故障部位和根源之后,才有可能彻底解决异响问题。但现在很多维修站可能因为技术问题,也可能因为利益驱使,在接车后喜欢进行换件,在问题没查清的情况下就换来换去,大多数清晰都无法解决问题,造成消费者更大的抱怨。因此,对于您所遇到的问题,建议您还是到维修站检查,如果经检查确认不是故障,可以先再使用一段时间观察一下,注意异响发生的条件和规律,如果有加重的趋势,再到维修站检查。如果因为质量问题与4S店有争议,可以先协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外,也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”提交一份详细的投诉。

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