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新买哈佛h6运动17款

车刚买回来不到一周跑了100多公里，由于东北早上比较冷启动车的时候发现转向机与方向盘之间的连杆有共振，声音就类似铁片打在铁上的声音哒哒哒哒一直响，等车热了声音就变小了甚至就没有声音了，然后跑动起来动时候碰到颠簸路面还是会出现哒哒的声音。发现时候问销售给我车的顾问、让我首保过去查一下，之后声音越发严重我就叫了救援，救援早上来的时候查了好久说是转向管柱有异响要给我更换。我想咨询下我这种问题是质量问题么是不是只要4s店更换新件修好就可以了。新买的车就换件了心里很不舒服！谢谢专家老师解答。

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lishaoxiang 汽车专家

2016-11-17 22:08:58

新车出现问题更换零部件对于车主的确心里不舒服，实际上一台车有几万个零部件组成，出现小问题也是难免的，因此国家出台的三包管理规定，针对个案问题保护消费者利益，各生产商也有相应的保修政策。通过为客户免费更换原厂零部件解决问题，就是包修，是处理此类问题的主要方式。根据你的描述，问题应该很简单，就是转向机的外部管柱有间隙或异物，冷车时轻微抖动或颠簸时候蹭到一起发出响声，整体更换后应该没问题。

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