汽车召回网
其他问题

(汽车三包法内指"同一产品质量问题累计修理5次未解决可以换车"怎样理解?)

,你好!我是今年5月份在4S店购入一辆SUV、上牌后第三天就出现车辆行驶中底盘连续性金属异响,到4S店后他们解释说新车异响磨合一段时间就会好的,当时我信了,到现在3500公里时底盘金属异响声更明显、在4S的检查下确定是分动箱在车辆行驶中发出金属声,并且在该4S店调整 加固螺丝 换齿轮油 升程等修理异响问题仍然未解决并且发现变速箱底壳又出现漏油,上下围绕这个异响修了5次符合这条三包规定吗这种情况可以换车吗

显示全部

关注者 0

浏览数 143

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2016-12-28 10:00:47

汽车三包规定中"同一产品质量问题累计修理5次未解决可以换车",这里的“同一产品”是指同一个零部件(精确到最小可维修单元),也就是说因为这个零部件的质量问题,累计维修了5次,问题依然没有解决的,就可以换车。再具体到您的车辆分析,首先要确定这个“异响”是一个质量问题,有些响声不车辆运行过程中的正常响声,有些是不正常的响声,所以先要确认这个响声是否属于“不正常”响声;第二再看维修次数,如果这个响声是“不正常”的,而且是同一个零部件的质量问题引起的,因为这个响声确实修理了5次,问题依然没有解决,依据汽车三包规定,您有权利要求换车。但换车对车主和经销商来说都是有损失的,车主要想经销商交纳使用一定的补偿费用(三包规定中有计算公式),而且要因此办理相关牌照、税费等手续。经销商也要投入人力物力帮助消费者办理这些手续。因此,如果问题依然能够修复,也可以协商其他更好的对双方更有利的解决方式。但前提是:维修站必须能够查清异响原因并彻底修复。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)