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备胎

前几天轮胎坏了,想换备胎,发现备胎有鼓包现象,向4S店反映,4S店说时间太长了,已经超过3个月了,拒赔,但我确实是买车之后就没检查检查过备胎,现在厂家拒赔不知道该怎么处理?

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365call 汽车专家

2017-07-05 09:55:01

如果备胎确实从来没有用过但出现了鼓包,应当属于轮胎本身的质量问题。汽车三包规定和三包标准中将轮胎确定为易损件,主机厂可以自行规定它的质量担保期并明示在三包凭证上,有的主机厂为了减小质量担保责任对轮胎规定了一个很短的质量担保期,从而可能使轮胎在很短时间内就超过了质保期。但新车的新备胎在短时间就出现鼓包问题,4S店和主机厂还是应当积极查找问题原因并勇于承担责任。建议您查阅一下三包凭证上的轮胎质量担保期,如果还在质保期内,则维修站和主机厂应当依法承担质保责任;如果已经超过,则可以与维修站和主机厂积极协商,如果协商依然解决不了,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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