福特锐界开启面板漏水可以退回吗
我去年6月购买的锐界豪锐(7座四驱)，行程9000多里，在4s店包养。上月发现开启面板漏水，送往4s店，据说是厂家召回指示切掉四个排水管口，一个月先后出现了车头剧烈颤抖、右前后轮异响等问题，跑4s店多次，后客服中心告诉我可以要求售后处置，但售后一直推诿，请问这种情况可以退回，要求全额赔偿吗?
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365call
汽车专家
2017-07-05 11:30:48
汽车在购买后难免可能会出现一些质量问题，因此国家于2013年颁布实施了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车三包规定，车辆在出现质量问题后可以依据三包规定来解决。根据汽车三包规定，绝大多数质量问题都先以三包修理的方式来解决，只有当修理次数和时间超过了一定的标准（汽车三包规定中有具体要求），消费者才有权要求换车或者退车。因此，对于您所说的“开启面板”问题和抖动异响问题，最好还是先到维修站进行检查，在查清问题后再依据汽车三包规定进行处理。
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