雪铁龙随车工具质量问题反馈
您好，我在2013年8月购买东风雪铁龙C5轿车，在2017年6月行驶过程中，轮胎爆胎，准备拿出随车工具和备胎更换，在更换过程中，拧轮胎螺丝时，在螺丝完全没有松动的情况下，扳手弯了，害我在路上折腾几个小时，最好找救援拖车。一家汽车制造企业，竟然配给客户一个质量不合格的扳手，实在让人心塞。而且是4年来从未使用过的扳手。请问这样的问题怎么处理？谢谢！
显示全部关注者 0
浏览数 147
全屏模式
365call
汽车专家
2017-07-12 21:58:03
根据汽车三包规定，随车工具的质保期等同于整车的包修期。尽管随车扳手可能存在质量问题，但因为您的车辆已经超过了质保期，所以很难依据或者参照汽车三包规定要求厂家提供质保。对于这个问题，最好的解决方式还是与经销商和主机厂进行协商，争取通过协商达到一个满意的解决方案；如果协商不成，建议向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
推荐问题
免责声明
专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场
0条评论