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赛欧3行驶中自动停止

赛欧3手动挡理想版,15年11月19日买的，在行驶中突然自动停止，经过检测是离合器分离轴承拨叉的固定螺丝断了，断的螺丝卡在飞轮盘上了，导致车辆自动停止，4S店现在只给更换螺丝和坏的变速箱坑体，我认为是设计缺陷，4S表示和厂家反馈，厂家不同意，厂家客服人员说这是4S店人员的出具的维修方案，是能保证我生命安全的，我不认同，这明显存在是质量缺陷，而且也没有任何书面说明，这样维修只是治标不治本，我想咨询一下这种情况我该如何维护我自身权益？

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365call 汽车专家

2017-10-13 08:08:23

对于三包期内的质量问题，4S店和厂家应当依据汽车三包规定和厂家的质保承诺来解决。对于您的车辆的这个问题，4S店可以根据故障情况和损坏情况来自行确定维修方案，但必须确保所有故障以及由故障导致的损坏都必须得到彻底修复，比如要找到螺丝断裂的根本原因并进行彻底修复，因为螺丝脱落和犯卡而导致损坏的零部件也要进行更换或修复。建议您与4S店和主机厂进行友好沟通，争取通过协商达成一个满意的维修方案；如果通过协商无法达成一致，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。提醒您保存好所有的维修记录单，另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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