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雪佛兰召回但没有接到召回通知

我买的雪佛兰,车辆在召回范围(曲轴箱通风阀),但是召回时没有通知我,后来这个部位坏了,自费1000元在普通修理厂维修的,现在去4S店申请补偿我的损失,但是4S店和厂家不予赔偿,另外,召回只换曲轴箱通风阀,但是其实曲轴箱通风阀和其它的是一体的,很容易拆坏的其它的部件,我自己换的也是整个总体,应该是叫曲轴箱盖。想知道这个责任应该由谁来担负?

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365call 汽车专家

2017-10-19 13:20:27

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,汽车生产者在召回时应当及时通知消费者。但可能有些消费者没有在生产者或4S店那里留下准确的或最新的联系方式,导致召回无法及时通知到。对于这种情况,召回条例没有设定罚则。如果消费者在非4S店进行了自费修理,条例也没有要求生产者必须补偿这部分损失,但生产者和4S店有义务对您新更换的通风阀进行检查,确认更换的零件是否是改进后的,如果不是,应当按照召回措施进行召回维修。如果您坚持索赔诉求,建议您先收集相关证据,比如修理费用凭证,然后跟4S店和生产者(主机厂)协商;如果协商不成,建议咨询律师是否可以通过司法诉讼途径来维护自己的合法权益。作为负责任的汽车企业,应当适当考虑消费者合理的合理诉求,通过某种方式给予一定的补偿。在此也建议广大消费者平时多关注汽车召回的消息,可以通过汽车召回网主动查询一下自己的车辆是否在召回范围内,如果在召回范围内,即使没有接到召回通知,也可以直接联系当地4S店进行召回维修。

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