为了结婚，在南通之星奔驰4S店购买了一辆c200l轿车，8月18日提车，至今行驶了704公里。9月14日，我在正常行驶过程中，刚过了红绿灯，突然遭遇车辆自己紧急刹车，然后无法挂档的现象，车子失去了控制。车辆显示变速器故障，不能挂挡。因此当时就联系了道路救援，由就近的如皋奔驰4s店拖走。在如皋店进行了检测，我会把检测结果附图，显示驻车止动爪提开电磁阀损坏，变速箱控制的控制器单元有故障。 买来结婚的车子，行驶却让人感觉不是很顺利，总归有点疙瘩。何况售后人员表示，即使更换变速箱，他们也不能保证以后不会出现这种问题，我知道机械这种事谁也不能保证，但我希望我和家人使用车辆的起码的安全能够得到保障，车辆失控的可能会带来的后果我承担不起。 将近一个月过去了，发生的争吵遭遇的冷落，当时我们的要求是换车，现如今经过很多次的谈判，他们不同意换车，可以换变速箱还需要向厂家发申请，这种情况已经让我们身心俱疲，前几天我同意换变速箱也没有给处理至10月11号我们给厂家打了5次电话，一直说反馈到现在都没有给我打电话，我一直都很相信奔驰的售后服务，厂家处理问题令我很难过失望一拖再拖。 将近一个月的时间我损失了很多，需要一辆代步车及赔偿，到第二天我只好给他们打电话而他们说不能换变速箱只能修，没有任何赔偿，真是太令人伤心了！ 附：车辆识别代码：LE4WG4CB3HL287378，发动机号码：10745480