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车辆自燃

我的车是雪佛兰,买了一年多跑了一万多公里,车子自燃,消防队给出的结果是,车辆引擎着火,我要求4s店赔偿,4s店说只赔一万多,要想多赔要么走法律程序,要么就找鉴定机构证明是4s店车辆的问题,才给赔钱,我一个消费者哪有那么多钱去鉴定。对这方面我一点都不懂,想问一下专家有什么办法可以让4s店给我赔偿多一点,最起码是这辆车二手的价格。

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365call 汽车专家

2017-10-24 01:37:02

建议您请律师看看消防队给出的鉴定报告,看看从中能否得出车辆起火原因是车辆本身质量问题引起的这样的结论。如果可以,那么这份鉴定报告就可以作为您的有效证据。您一方面可以依据汽车三包规定要求4S店进行免费的修理,另一方面可以依据产品质量法、消法和侵权责任法向4S店和主机厂提出民事索赔诉求,根据这些法律,通常可以依据您的实际损失情况进行索赔。但如果从消防队的鉴定报告中无法看出是否是因质量问题引起的火灾,那么您最好与4S店通过友好协商来达成一个解决方案。如果协商不成,或者双方对于起火原因存在争议,可以通过消协或者质监部门进行调解,尽量不要做火灾鉴定,一是费用高昂,二是程序复杂。如果必须重新进行火灾鉴定,通常由争议双方通过协商一致后共同委托一家有资质的鉴定机构进行鉴定,或者您可以先起诉到法院,然后由法院指定一家鉴定机构进行鉴定。

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