其他问题广汽丰田

汉兰达侧停，后尾门关不上

新买的汉兰达侧停，后尾门关不上，联系4S店说是解决不了，联系厂家说是通病。我想咨询一下要是通病的话那岂不就需要召回？如果不是通病的话该怎么解决？厂家也没有进行测试。

显示全部

关注者 0

浏览数 137

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2017-11-20 20:53:53

如果是在合理的使用情况下后尾门关不上，而且是普遍存在的问题，那么主机厂应当引起注意，认真分析原因并找到解决问题的方法，依据三包规定和厂家的质保承诺进行解决；如果影响安全，应当考虑召回。但如果是因为使用不合理造成的，应当不属于质量问题。如果是因为一些日常故障导致的，维修站应当帮助消费者查清车辆故障并提供有偿修复服务，不能以“通病”为由不予解决。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

汉兰达侧停，后尾门关不上

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)