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2012款长安奔奔MINI款方向电动发卡问题为何不召回？

2012款长安奔奔MINI方向助力发卡不回位，行驶中车辆左右大幅晃动，查询不在召回范围，问题却与已经实行召回2010年奔奔车型完全一样，厂家不管，4s店要求消费者承担高额维修费。网站上反映2012款车型因此问题已经发生了不同程度交通事故。厂家不回应，也不提供任何机主信息，汽车投诉也不处理，消费者应该怎么办？

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365call 汽车专家

2017-11-25 15:54:14

建议遇到这类问题的车主积极向召回主管部门投诉，投诉方式包括：1）通过网络投诉，点击中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）的“汽车投诉”或者国家质检总局管理中心网站（www.dpac.gov.cn）的“缺陷信息报告”，然后填写投诉表格；2）通过上述网站公布的电子邮箱提交投诉；3）在正常上班时间拨打投诉电话010-65537365或010-59799616根据坐席人员的提示提交投诉。如果对于这个问题投诉比较集中，专家们将会重点分析，如果发现可能存在缺陷，可能会引发缺陷调查。

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