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其他问题 一汽丰田

可不可以换车

三个月之前就订车了,2017年11月16日提车,买了一辆丰田原放RAV4,现在还没上牌,总共跑了只有170公里,方向盘上有一个指示灯亮黄灯,显示故障,去4S店检查排查不出来故障,4S说可能是某部件坏了,给更换部件,现在怀疑车辆的质量有问题,想更换新车。问是否可以更换。

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lishaoxiang 汽车专家

2017-11-28 22:50:13

新车出现问题,对于消费者来说的确是非常不爽的事儿。现在的车辆电子控制功能很多,黄灯闪亮一般是提示注意,不一定是真正的出现了什么故障,譬如简单的如玻璃水不足等情况。如果是故障,维修站应当能够根据指示灯的提示并借助一些诊断手段查出故障原因,并在查清问题后依据汽车三包规定解决。维修站提出更换新的零部件,说明已经查出了故障根源,而且通过换件方式来解决问题是符合汽车三包规定的。从您提供的信息看,目前车辆应当只是出现了黄灯闪亮的提醒,车辆没有表现出某种异常,这种情况还没有达到汽车三包规定中的换车条件。建议您接受维修站的维修方案,并保存好每次报修和检修的记录单,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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